Om du inte kan logga in på Netflix och det inte öppnas, hur åtgärdar du det

Visar Netflix en felskärm? Kan du inte börja streama på TV eller surfplatta? Låt oss tillsammans se de bästa metoderna för att lösa det

Netflix är den bästa TV-serien och filmströmningstjänsten som finns tillgänglig i Italien och ståtar med bland de mest stabila och snabbaste servrarna för denna typ av tjänster: i själva verket är avmattningar på Netflix sällsynta och det är möjligt att njuta av innehållet med vilken typ av Internetanslutning (även den enkla telefondataanslutningen).

Även om det händer några gånger kan Netflix också stöta på vissa felskärmar eller krascha under uppspelning. I den här guiden ser vi hur du löser Netflix-inloggningsfel på olika plattformar: PC, smartphone, TV, etc. Vi antar här att du känner till ditt Netflix-inloggningslösenord och att det inte finns några begränsningar på grund av kontodelning.

1) Netflix webbläsarfel

De flesta problem med Netflix webbläsare kan lösas genom att starta om webbläsaren eller rensa webbplatsens cache och cookies.

För att snabbt radera Netflix-data och cache från Google Chrome, gå till Netflix-webbplatsen, tryck på hänglåsikonen högst upp (i adressfältet), tryck på objektet Småkakor och i den nya skärmen som öppnas väljer vi kakorna en efter en och trycker på Avlägsna.

I slutet trycker vi på slutet och ladda om sidan genom att trycka CTRL+F5; Netflix-sidan kommer att be oss om inloggningsuppgifter igen, ett tydligt tecken på att all data och cookies från de tidigare anslutningarna har raderats.

För att radera data från andra webbläsare, läs vår guide Hur man rensar cache i Chrome, Firefox, Safari, Edge, Internet Explorer.

Alternativt kan vi också använda en annan webbläsare för att komma åt Netflix-webbplatsen, till exempel Microsoft Edge eller Opera.

2) Netflix-fel från Windows-appar

Många användare använder Windows 10 den specifika Netflix-appen för operativsystemet; Om vi ​​aldrig har provat det kan vi ladda ner det gratis från Microsoft Store.

Om appen visar en felskärm eller inte startar korrekt kan vi försöka starta om den eller återställa den (det räcker inte att stänga den genom att trycka på X) genom att öppna Start-menyn längst ner till vänster, öppna appen inställningartar oss in i menyn Appöppnar vi menyn Appar och funktionervi letar efter Netflix-appen, klicka på dess namn, tryck på objektet Avancerade alternativ och vi trycker på knappen först Sluta och sedan på nyckeln Återställa.

Nu återstår bara att öppna appen igen, logga in igen med det Netflix-konto vi har och kontrollera att felmeddelandet eller den svarta skärmen har försvunnit.

3) Netflix-fel från appar för telefon eller surfplatta

Netflix-appen för Android och iPhone/iPad det är en av de mest använda metoderna för att komma åt innehållet i streamingtjänsten; om vi ännu inte har appen på vår enhet kan vi ladda ner den gratis från Google Play Butik eller frånApple App Store.

Om vi ​​har problem med Netflix mobilapp är det snabbaste sättet att lösa det att helt avinstallera appen och installera om den för att radera all data och tillhörande cache.

För att avinstallera Netflix på Android och iPhone/iPad behöver vi bara trycka och hålla ned appikonen i startprogrammet eller applådan och sedan trycka på Avinstallera eller Ta bort appar.

Alternativt kan vi alltid öppna appen Inställningar och avinstallera appen från den dedikerade menyn, som också visas i guiden Avinstallera appar på Android helt, även alla på en gång.

4) Netflix-fel på Smart TV

Netflix-appen är en av de mest efterfrågade och installerade på smarta TV-apparater: det är därför ingen slump att alla tv-tillverkare (LG, Samsung, Sony, Hisense, Philips, Panasonic etc.) redan inkluderar den uppdaterade appen i sina operativsystem.

Dessa appar har sällan problem och om Netflix inte öppnas kan det vara ett allmänt problem eller anslutningsproblem. Låt oss först och främst se till att appen är uppdaterad och, om möjligt, installera om applikationen från TV-appbutiken. Nästa gång du öppnar appen måste du ange dina inloggningsuppgifter igen för det konto som används.

Om en felskärm visas eller appen inte startar låt oss se till att internetanslutningen är aktiv (via Wi-Fi eller Ethernet-kabel) och om problemen kvarstår stänger vi av och sätter på TV:n igen och ser till att inte gå in i snabbstarts- eller viloläge (som faktiskt inte stänger av TV:n utan sätter den i viloläge) : detta kan vara en I det här fallet är det en bra idé att gå vidare på den "starka vägen" genom att dra ur eluttaget direkt i några minuter.

Som en sista utväg kan vi försöka komma åt Netflix-webbplatsen med webbläsaren som är integrerad i alla moderna smarta TV-apparater, och på så sätt kringgå appproblemet.

5) Netflix-fel på Fire TV Stick

Netflix-appen är också redan installerad på Amazon Fire TV Sticksom vi såg i guiden Lägg till Netflix, YouTube och appar till din TV med Amazon Fire Stick.

För att lösa Netflix-problem på Fire TV Stick rekommenderar vi att du stänger av TV:n och kopplar bort enhetens USB-strömkabel för att utföra en fullständig omstart. Efter några minuter återansluter vi allt, väntar på att det startar och öppnar appen igen för att kontrollera om den har återhämtat sig.

Om detta inte räcker, avinstallera appen och installera om den från Amazon App Store, som framgår av guiden Installera Android-appar på Fire Stick TV, från APK eller Store.

6) Netflix-fel på Chromecast

Den gamla modellen av Chromecast (utan Google TV) det är i själva verket en enkel mottagare av multimediainnehåll: det är Netflix-appen på Android eller iPhone/iPad som genererar videoströmmen som ska spelas upp på TV:n.

För att lösa problemen, låt oss fortsätta som vi ser för mobilapparna och, om det inte fungerar, se till att Chromecast och telefonen/surfplattan är anslutna till ett 5GHz-nätverk, som framgår av guiden Aktivera ett andra WiFi-nätverk för att förbättra anslutningsstabiliteten.

Om vi ​​istället äger Chromecast med Google TV vi kan avinstallera och installera om Netflix-appen som på vilken Android-telefon eller Smart TV som helst med Google TV-operativsystem.

7) Hur man fixar andra Netflix-fel

Netflix kan ibland visa felskärmen "Ett fel har inträffat. Vänligen försök igen senare". Detta fel kan orsakas av olika orsaker, men i de flesta fall kan det lösas snabbt.

En annan orsak till fel är förekomsten av för många enheter samtidigt anslutna till samma Netflix-konto: den som kommer senast kommer att få ett felmeddelande, eftersom det inte finns några lediga platser för visning. Beroende på vilken typ av prenumeration som används kan vi bara använda Netflix på ett begränsat antal enheter (för samtidig visning).

För att stänga alla enheter som är anslutna vid det tillfället, tryck på profilikonen (på appen eller webbplatsen), välj menyn inställningar och i avsnittet Säkerhet och integritetvi trycker på Logga ut från alla enheter; för att göra det först kan vi också använda snabb utloggningslänk tillhandahålls av Netflix.

Om vi ​​delade en Netflix-prenumeration kan ha utlöst en kontroll som har användningen av abonnemanget utanför familjekretsen är spärrad; om samma ämne inbjuder vi dig att läsa våra guider om hur man kopplar bort en enhet från Netflix kom igen hur man lägger till en extra Netflix-användare och överför en profil.

Använda en proxytjänst, privat DNS eller VPN kan påverka Netflix-appens eller webbplatsens funktion; Detta beror på att Netflix alltid försöker ta reda på användningen av VPN-tjänster för att kringgå regionala gränser, vilket blockerar trafik när det upptäcker närvaron av en aktiv VPN (eller liknande tjänst).

I detta scenario är det bästa rådet att inaktivera omedelbart alla VPN-, proxy- eller privata DNS-tjänster aktiv på vår PC, på vår surfplatta eller på vår telefon.

Slutsatser

Vi har samlat de vanligaste Netflix-problemen och även visat vad man ska göra för att snabbt åtgärda dem; i själva verket räcker det med att radera cookies/cache, helt avinstallera och installera om appen eller starta om enheten för att få de sällsynta felmeddelanden som du kan stöta på med den här tjänsten att försvinna.

Om problemen kvarstår även efter att du har återställt eller tagit bort appen, är problemet nästan säkert kopplat till internetnätverket som används; För att lösa nätverksproblem uppmanar vi dig att läsa våra guider Om anslutningen finns men webbplatserna inte laddas och nedladdningarna stoppas Och Lösningar för problem med wifi och routeranslutningar.

Men om Netflix fungerar men streamingkvaliteten är dålig kan vi försöka öka videoströmningshastigheten till maximalt.

Nu när du har läst klart Om du inte kan logga in på Netflix och det inte öppnas, hur åtgärdar du det, inbjuder vi dig att utforska kategorin Android ytterligare. Där hittar du fler intressanta artiklar som kommer att utöka dina kunskaper och hålla dig informerad. Sluta inte läsa och upptäcka mer!