När ska du använda WhatsApp Business istället för den vanliga appen

Vem ska använda Whatsapp Business-appen, skillnader med Whatsapp, hur man laddar ner den och en guide för att förstå hur det fungerar

WhatsApp är utan tvekan den mest använda appen i världen för att utbyta meddelanden mellan användare och grupper av användare, och presenterar sig som en stor kundbas för företag i takt med tiden, som kan utnyttja appen för att annonsera.

Den föddes för att möta detta behov WhatsApp Business, versionen av appen som är reserverad för proffs. Eftersom det är gratis och du bara kan använda Whatsapp Business istället för den vanliga appen och inte tillsammans (även om vi får se hur det kan göras) är det intressant att förstå när det är värt att välja den ena eller den andra versionenvilka fördelar Business-versionen erbjuder och vilka begränsningar.

1) Skillnader mellan WhatsApp Business och normal WhatsApp

WhatsApp Business-appen ser väldigt lik ut den vanliga WhatsApp-appen, med tillägg av några funktioner avsedda att användas av företag och frilansare. Faktiskt genom att installera appen WhatsApp Business vi kan använda följande funktioner:

• Affärs profil: låter dig lägga till viktig information som adress, e-post och webbplats, vilket gör företagsprofilen unik och igenkännbar och undviker på så sätt missförstånd och vild spam.
• Etiketter: Den här funktionen är användbar för att enkelt organisera och hitta chattar och meddelanden, så att du kan hålla reda på allt.
• Meddelandeverktyg: Vi hittar också nya funktioner för att snabbt svara kunder, med snabba svar och skräddarsydda automatiska svar. I synnerhet är det möjligt att skapa en kanal eller bot.
• Statistik: vi kan se förloppet för ett meddelande eller en grupp, kontrollera klicken och antalet visningar och på så sätt beräkna hur många omvandlingar som har gjorts.

Ett företag kan därför använda WhatsApp Web för öka vinsten och chanserna att nå nya kundersom drar nytta av avgjort avancerade funktioner som gör det starkt tillrådligt att byta till Business-versionen, med den vanliga appen endast för privata chattar eller för att utbyta filer inom företaget.

Om vi ​​är normala användare, i verkligheten, skulle användningen av WhatsApp Business inte ge någon verklig fördel, eftersom den är helt identisk med den ursprungliga appen, med bristen att alltid ha ett reklammeddelande som inbjuder dig att betala för fler funktioner.

2) Ladda ner WhatsApp Business

Appen WhatsApp Business kan laddas ner gratis på Android kom igen iPhone.

För att skapa det nya kontot måste vi använda ett nytt telefonnummer som ännu inte använts på WhatsApp, annars kommer vi inte att kunna fortsätta eller så måste vi ge upp en av de två tjänsterna (överföra hela kontot om det behövs).

För att använda WhatsApp och WhatsApp Business på samma telefon det finns flera alternativ:

• Använd en Dual SIM-telefon: den enklaste och mest omedelbara metoden, med tanke på att nästan alla moderna smartphones nu har två SIM-kortplatser.
• Aktivera ett företagskonto med ett fast telefonnummer: många företag har fortfarande en fast telefon och jämfört med vanlig WhatsApp kan vi också använda ett fast telefonnummer (vid tidpunkten för bekräftelsemeddelandet måste vi få ett samtal istället för att få ett SMS).
• Använd en smartphone med profilseparation: många kinesiska smartphones som Xiaomi erbjuder ett andra utrymme på telefonen för att bara installera företagsappar, som aldrig kommer att interagera med personliga appar men ändå ger aviseringar från båda miljöerna.

I alla fall är det möjligt, vid första uppstart, att överföra all data från WhatsApp-kontot till Business-kontot för att inte förlora historiken för tidigare chattar. Denna migrering från WhatsApp till WhatsApp Businessmen det är inte reversibelt och det finns ingen återvändo, så det är bättre att tänka noga på vad vi gör innan du ger en definitiv bekräftelse.

För ytterligare information kan vi läsa guiden ovan hur man skapar ett jobbkonto på Android.

3) Konfigurera WhatsApp Business

För att ställa in ditt WhatsApp Business-konto på den nya installerade applikationen måste du trycka på knappen med tre punkter längst upp till höger för att komma åt inställningar och tryck sedan på Aktivitetsinställningar.

Från denna skärm kan vi fylla i menyn Profil och skriv namn, beskrivning, företagskategori, öppettider, hemsida, e-postadress, butiksadress (om någon) etc. Vi försöker vara så exakta som möjligt, så att vi lätt kan hittas och kännas igen av kunderna.

På samma skärm kan vi konfigurera några personliga automatiska svargenom att trycka på menyerna Frånvaromeddelande, Välkomstmeddelanden Och Snabba svar. Från dessa menyer kan vi skapa ett automatiskt svarsmeddelande när vi är borta, ett välkomstmeddelande till nya kunder som startar en chatt med oss ​​och olika personliga snabba svar, användbara för speciella kunder eller för att svara till överordnade eller framstående personer i en annan än " vanliga" kunder.
Den enda andra extra menyn är Statistikdär vi kommer att kunna kontrollera statistiken över den aktivitet som utförs på appen gentemot våra kunder.

Slutsatser

WhatsApp Business är ett kommunikationsverktyg för företagett bra kommunikationsshowcase för alla enheter eller organisationer och ge eftermarknadshjälp, stöd för aktiviteter och tjänster och varför inte också göra dedikerade kampanjer, "hemliga" rabatter och i allmänhet dra nytta av alla metoder för att göra bra reklam.

För allt annat är WhatsApp Business detsamma som vanlig WhatsApp: vi kan skicka meddelanden till enskilda användare, låta lojala användare lägga till oss, delta i grupper, skicka samma meddelande till många människorringa telefonsamtal och videosamtal, skicka filer, foton och dokument av alla slag och även använda WhatsApp webben.

Som ett alternativ till WhatsApp Business kan vi använda Telegram för vårt företag, mer mångsidigt och med många dolda knep, hemligheter och alternativ.

Om vi ​​däremot vill bli expertanvändare av WhatsApp och WhatsApp Business kan vi fortsätta läsa vår artikel Whatsapp: 30 chatttrick och hemligheter på Android och iPhone.

Nu när du har läst klart När ska du använda WhatsApp Business istället för den vanliga appen, inbjuder vi dig att utforska kategorin Android ytterligare. Där hittar du fler intressanta artiklar som kommer att utöka dina kunskaper och hålla dig informerad. Sluta inte läsa och upptäcka mer!