Lösa om skrivaren är påslagen men offline
Lär dig att lösa problemet med en skrivare som är påslagen men offline, med effektiva steg för att återställa anslutningen och optimera utskriftsprocessen.
Att skicka ett dokument till enheten och se den gröna LED-lampan lysa, medan operativsystemet envist signalerar avsaknad av anslutning. En frustrerande situation, ofta orsakad av dålig hantering av trådlösa nätverk eller de ständiga Windows-uppdateringarna som påverkar dokumentkötterna. Tillverkare integrerar extremt aggressiva energibesparande funktioner för att begränsa förbrukningen och tvingar installationen av tunga program som hindrar lokal kommunikation.
Dessa funktioner tvingar det interna nätverkskortet att somna, vilket förhindrar korrekt datadelning med datorn. Att lösa låsningen kräver direkt ingripande i systemtjänster, och man bör bortse från de onödiga automatiska felsökningsprocedurer som operativsystemen erbjuder, och som sällan ger ett användbart resultat.
Starta om datorn och skrivaren
Den äldsta tricket i världen är ofta också lösningen för att återställa skrivaren: starta om både PC:n och skrivaren och kontrollera att den senare visas som online och redo för användning.
För att göra detta stänger vi av båda enheterna och startar först skrivaren, och väntar tills LED-lampan för service är konstant tänd och anslutningen är aktiv; när skrivaren är igång startar vi Windows och väntar minst 2 minuter efter att skrivbordet har laddats innan vi skickar filer att skriva ut.
Tvinga återställning på Windows-maskiner
Många gånger beror anomalien på en enkel kryssruta som markerats av ett systemfel. Att kontrollera inställningarna för dokumentkön är det obligatoriska första steget.
Öppna inställningspanelen i Windows och navigera till avsnittet för bluetooth-enheter och utskrifter. Välj den apparat som verkar vara blockerad och öppna kön med väntande filer. I den övre menyn i fönstret måste man klicka på huvudalternativet och kontrollera att alternativet Använd skrivare offline inte är valt. Att ta bort kryssmarkeringen återaktiverar omedelbart dataflödet i de flesta grundkonfigurationer.
Använda Windows-felsökning
Om skrivaren fortfarande är offline trots att den är på kan vi försöka lösa problemet med funktionen Felsökning i Windows, som automatiskt kan lösa de flesta problem relaterade till drivrutiner, nätverksinställningar och tjänster som är kopplade till utskriftsprocesser.
I Windows 11 öppnar vi appen Inställningar, går till menyn System, öppnar menyn Felsökning och klickar slutligen på Andra felsökningverktyg. På den nya skärmen trycker vi på knappen Kör som finns bredvid alternativet Skrivare för att lösa de problem som är kopplade till den.
I Windows 10 kan vi öppna samma verktyg genom att gå till sökvägen Inställningar -> Uppdatering och säkerhet -> Felsökning, trycka på Ytterligare felsökningverktyg och klicka på Skrivare för att identifiera problem med denna enhet.
Tömma spooling-mappen och starta om tjänsten
När enheten förblir tappert isolerad, är tjänsten som ansvarar för att hantera utskriftsprocesserna korrupt i bakgrunden. Manuell omstart låser upp de dokument som har blivit hängande.
Tryck på tangentkombinationen med Windows-symbolen och bokstaven R för att öppna fönstret för snabb körning. Skriv kommandot services.msc och tryck på Enter för att få tillgång till listan över alla tjänster som körs på systemet. Rulla ner i den långa listan tills du hittar termen Spooler för skrivare och stoppa processen genom att högerklicka.
Utan att stänga fönstret, öppna Utforskaren och navigera till sökvägen C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, bekräfta åtkomsten med administratörsrättigheter. Ta bort allt innehåll som finns i den här mappen. Återgå till tjänstefönstret och starta om det igen.
Spoolern har just stoppats.
Inaktivera SNMP-status på nätverksportar
Modeller kopplade via Wi-Fi upplever tysta avbrott på grund av ett föråldrat övervakningsprotokoll. Systemet frågar enheten och, om den inte får ett omedelbart svar, klassificeras den som otillgänglig och porten för kommunikation stängs av.
För att kringgå denna ogrundade isolering måste SNMP-statuskontrollen inaktiveras inom de avancerade egenskaperna. Öppna kontrollpanelen, visa listan över fysiska enheter och högerklicka på enhetens ikon för att välja den relaterade egenskapen.
Gå till fliken som heter Porter och klicka på knappen för att konfigurera den tilldelade TCP/IP-porten. På nästa skärm räcker det med att ta bort markeringen från SNMP-status aktiverad och spara de ändringar som just har gjorts.
Återinstallera skrivare
Om skrivaren fortfarande är offline trots att den är på, finns det inget annat att göra än att avinstallera den från systemet och installera om den från grunden, genom att följa två vägar: enkel avinstallation av skrivaren eller avinstallation av skrivardrivrutinerna.
För att genomföra enkel avinstallation av skrivaren går vi till Inställningar -> Bluetooth och enheter -> Skrivare och skannrar (eller Inställningar -> Enheter -> Skrivare och skannrar i Windows 10), trycker på den felaktiga skrivaren och klickar på Ta bort.
För att utföra en avancerad avinstallation högerklickar vi på Start-menyn, klickar på Enhetschefen, expanderar menyn Skrivare, högerklickar på skrivaren, trycker på Avinstallera enhet och ser till att även markera alternativet för att ta bort drivrutinen kopplad till skrivaren (dvs att markera alternativet Försök att ta bort enhetsdrivrutinen).
Oavsett vilken procedur som används kan vi återinstallera skrivaren genom att stänga av den och sätta på den igen och vänta på att den startar och kopplar upp sig korrekt (minst 5 minuter); så snart skrivaren är redo går vi till Inställningar -> Bluetooth och enheter (eller Inställningar -> Enheter i Windows 10) och klickar på Lägg till enhet för att påbörja upptäckten och installationen av skrivaren.
Om Windows inte hittar någon giltig drivrutin för skrivaren, ladda ner den nya drivrutinen från tillverkarens webbplats, som sett i guiden om hur du installerar skrivardrivrutiner korrekt.
Nollställ utskriftssystem på Mac
Datorer med Apples operativsystem erbjuder en stark global återställningsprocedur när externa enheter slutar svara på kommandon. Denna åtgärd återställer alla inställningar och kräver en konfiguration från grunden, vilket är den enda utvägen vid blockeringar av macOS.
Öppna Systeminställningar och välj alternativet Skrivare och Skannrar från navigeringskolumnen. Klicka medan du håller nere kontrolltangenten på en tom del av listan över installerade enheter eller direkt på ikonen för den blockerade enheten.
Välj alternativet Återställ utskriftssystem från rullgardinsmenyn och bevilja genom att ange administratörslösenordet. När borttagningen av skadade profiler är klar, lägg till enheten igen med hjälp av den lämpliga knappen med plustecknet.
Pålitlig mjukvara för nätverksdiagnostik
Att analysera IP-adresser som tilldelas av routern hjälper till att förstå om enheten verkligen är påslagen i det lokala nätverket. En trådlös modul med en adress som ständigt förnyas orsakar oundvikligen tilldelningskonflikter.
Ett lättviktsprogram med öppen källkod som skannar hela det lokala nätverket på bara några sekunder. Genom att starta analysen kan man snabbt identifiera den exakta adressen som tilldelats enheten av routern och mäta den faktiska latensen för den trådlösa anslutningen. Det är användbart för att upptäcka dolda enheter utan att behöva logga in på modempanelen.
Ett officiellt diagnostikverktyg som tillhandahålls av HP.
Nota företagstillverkare, utformad för att hitta och åtgärda kommunikationsblockeringar helt autonomt. När du startar körbar fil, kontrollerar den installerade drivrutiner och startar om de blockerade processerna i systemet utan att kräva komplicerade steg.
Andra sätt att lösa
- Att ställa in en statisk IP-adress från din routers hanteringspanel förhindrar cykliska avbrott.
- Wi-Fi-nätverk inställda på 5 GHz-frekvensen genererar allvarliga instabiliteter med de trådlösa modulerna i äldre enheter.
- Användning av böjda USB-kablar eller oskyddade förlängningar orsakar falska avbrott vid filöverföring.
- Antiviruspaket med för restriktiva brandväggar tenderar att blockera nödvändiga nätverksportar för hemmasamverkan.
- Att ominstallera konfigurationsfiler genom att ladda ner dem från officiella webbplatser eliminerar fel orsakade av de generiska drivrutinerna som påtvingas av Windows Update.
- Att inaktivera AP-isolering i routerinställningarna gör att trådlösa enheter kan kommunicera sinsemellan utan restriktioner.
Om samma ämne kan vi läsa våra guider om hur man återställer en skrivare och hur man löser skrivare som inte fungerar i Windows.
Nu när du har läst klart Lösa om skrivaren är påslagen men offline, inbjuder vi dig att utforska kategorin Windows ytterligare. Där hittar du fler intressanta artiklar som kommer att utöka dina kunskaper och hålla dig informerad. Sluta inte läsa och upptäcka mer!
Lämna ett svar