Blockerad överföring och felet "Kan inte lösa värd" åtgärdat

Följ dessa steg för att lösa problemet med att bankens app låser sig på Android, vilket ofta beror på felaktiga batteri- och datainställningar.

Det hände mig precis efter att jag bytt telefon. Jag hade allt konfigurerat, men så fort jag försökte bekräfta en överföring eller en påfyllning, låste appen sig med ett meddelande på engelska: Unable to resolve host 'lamiabanca.mobile.db.com'. Jag tillbringade timmar med att leta efter en lösning och för ett ögonblick verkade det verkligen omöjligt att lösa, eftersom det rätta alternativet är begravt så djupt i Androids menyer att det nästan verkar avsiktligt dolt.

Det absurda är att anslutningen fungerade perfekt för allt annat: meddelandena skickades och webben laddade, men bankens app fortsatte att misslyckas även när jag tog bort och installerade om den. I dessa fall är problemet sällan ett serverfel hos banken. Det är mer troligt att Android-telefonen är felkonfigurerad. Specifikt är det den senaste versionen av Android som, för att försöka förlänga batteritiden, sätter en energihantering på varje app, inklusive bankens, som "kopplar bort" just när de försöker kommunicera för att auktorisera betalningen.

Vad är detta hostfel

För att förstå vad som händer, låt oss föreställa oss att adressen lamiabanca.mobile.db.com är som ett namn i en adressbok. Telefonen måste omvandla det namnet till ett riktigt telefonnummer (IP-adressen) för att kunna ringa bankens server. Denna process kallas DNS-upplösning.

Om Androids energisparsystem beslutar att appen använder för mycket eller har varit "inaktiv" för länge, blockerar det anslutningen för ett ögonblick. I det mikrosekundet "tappar" telefonen "adressboken" och kan inte längre hitta serverns nummer. Resultatet: appen kraschar och ger dig ett felmeddelande om att hosten inte kan lösas. Detta problem förekommer endast på Android-telefoner.

Avblockera data i bakgrunden

Det första steget är att säkerställa att appen har tillåtelse att använda internet även när den inte är den enda synliga på skärmen eller medan den bearbetar ett säkerhetskommando.

• Gå till Inställningar på smarttelefonen och välj Appar.
• Sök efter och välj bankens applikation.
• I Dataanvändning eller Dataanslutning, kontrollera att brytaren för Bakgrundsdata är aktiverad.
• Om du använder systemets dataplan, aktivera också alternativet Tillåt dataanvändning med aktiv dataplan.

Ta bort begränsningar för batteriet (lösningen)

Ofta, även när datan är aktiverad, fortsätter felet att dyka upp. Detta händer eftersom Android använder en hantering kallad Smartoptimering. Det är ett system som autonomt bestämmer när det ska "frysa" en app för att spara energi. För bankappar, som kräver en konstant och säker anslutning för auktoriseringstoken, är detta system ett hinder.

För att lösa problemet vid roten, behövs TekniskaKneps väg: man måste lämna de automatiska inställningarna och tvinga telefonen att aldrig röra bankens app.

• Gå tillbaka till Inställningar > Appar och välj bankens app.
• Gå till menyn Batteri (denna kan ha olika namn).
• Ta bort markeringen för Optimerad eller Smartoptimering.
• Välj alternativet Ingen begränsning eller Utan begränsningar eller Tillåt alltid.

Observera att här var det verkliga problemet på min telefon: under batterimenen har jag Tillåt i bakgrunden med en brytare som självklart måste aktiveras. Endast genom att trycka på texten Tillåt i bakgrunden visas en ny meny för att välja "Ingen begränsning".

Genom att göra så, säger vi till Android att denna app har hög prioritet. Systemet kommer inte längre att stänga av DNS-anslutningen under överföringen och felet Unable to resolve host försvinner.

Var försiktig med VPN och annonsfilter

En annan vanlig orsak är appar som filtrerar internettrafik. Om du använder en ad-blocker som arbetar på DNS-nivå eller en VPN, kan du få konflikter. Vissa av dessa system ser ordet mobil i bankens adress och förväxlar det med annonsering, vilket blockerar anslutningen.

Försök att tillfälligt inaktivera dessa tjänster innan du genomför transaktionen.

bancaria för att se om problemet försvinner.

Andra prover för att låsa upp situationen

Om felet kvarstår trots ändringar i batteri- och nätverksinställningarna, kan vi göra dessa sista kontroller:

• Rensa cache: Gå till Inställningar > Appar > [Appens namn] > Lagring, tryck på Rensa cache. Ibland "kommer" appen ihåg tidigare fel och fortsätter att visa det även om nätverket har återställts.
• Testa utan Wi-Fi: Stäng av Wi-Fi och använd endast 4G eller 5G. Vissa hemroutrar har för strikta säkerhetsfilter som blockerar samtal till bankens servrar.
• Uppdatera app: Ta en titt i Play Store. Om banken har ändrat adressen till sina servrar, är den enda lösningen att installera den senaste versionen av appen som innehåller de nya adresserna.
• Bankunderhåll: Om det sker en söndag eller på natten, kan det vara så att bankens system faktiskt är offline för underhåll. I sådana fall finns det ingen inställning som hjälper: man måste vänta några timmar.

Det som slog mig är att den slutgiltiga lösningen, den som rör energiinställningen, inte står skriven någonstans och jag har inte hittat något forum eller webbplats som pratar om det. Mitt råd är att utföra denna procedur inte bara för bankappen, utan för alla appar som ni använder för att ta emot akuta meddelanden eller för att arbeta. Att ta bort batterioptimeringen för två eller tre viktiga appar kommer inte att förbruka mycket mer batteri och förhindrar åtkomstproblem med vissa appar.

Nu när du har läst klart Blockerad överföring och felet "Kan inte lösa värd" åtgärdat, inbjuder vi dig att utforska kategorin Ansökningar ytterligare. Där hittar du fler intressanta artiklar som kommer att utöka dina kunskaper och hålla dig informerad. Sluta inte läsa och upptäcka mer!