Sluta med callcenter och telefonbedrägerier på Android och iPhone

Ofrivilliga samtal från callcenter är en plåga som inkräktar på privatlivet. Lär dig hur du använder inbyggda funktioner och appar för att effektivt blockera dessa störande anrop.

Telefonen som ringer oavbrutet för att föreslå online trading eller byte av el- och gasleverantör är inte bara en irritation, det har blivit ett intrång i privatlivet. Trots löftena från det offentliga registret för motstånd, som har visat sig vara en pappersbro mot automatiserade system som ringer från utlandet, är det upp till användaren att försvara sig. Moderna callcenter använder spoofing-tekniker för att dölja det verkliga numret eller få det att verka som om samtalet kommer från vår egen stad, vilket gör manuell blockering av ett enskilt nummer meningslös. Tack och lov har försvarsinstrumenten utvecklats: från de inbyggda filtren i Google och Apple, ofta avstängda av lättja, till appar som utnyttjar kollektiv intelligens för att förutsäga störningen innan vi ens svarar.

Filtrera ovälkomna samtal på Android

Smartphones med Android har inbyggda skydd som ofta förblir sovande. Googles telefonapp, förinstallerad på många modeller, inkluderar ett antispam-skydd som lär sig från rapporter från miljontals användare.

För att aktivera det, gå in i inställningarna för telefonappen, gå till sektionen Uppringar-ID och spam och aktivera alternativet för att filtrera misstänkta samtal. Detta system känner igen mönster från callcenters och kända bedrägerier, förhindrar att skärmen lyser och viderbefordrar samtalet tyst. Användare av Samsung Galaxy-enheter kan förlita sig på Smart Call, en liknande funktion utvecklad för att fånga störande samtal innan användaren ens märker att de ringer.

Blockera okända nummer på iPhone

Apple hanterar skyddet på ett mer radikalt sätt. Istället för att analysera varje enskilt nummer tillåter iOS att skapa en total barriär för alla som inte redan finns i din kontaktlista.

I enhetens inställningar, under avsnittet Telefon, kan du aktivera funktionen Tysta okända nummer. Från och med då går varje samtal från ett nummer som inte är sparat, och som inte finns i e-post eller de senaste meddelandena, direkt till röstbrevlådan. Telefonen ringer inte och det visas endast en tyst notifikation. Detta är den mest effektiva lösningen för den som vill ha total lugn, men det bör användas med försiktighet om man väntar på viktiga samtal från nya nummer, som läkare eller budförare.

Appar för att identifiera vem som ringer: vilka ska välja

När basfiltren inte räcker till behövs gemenskapsdatabaser. Här öppnar sig dock ett dilemma kring privatlivet: många "gratis" appar fungerar endast om du godkänner att ladda upp din kontaktlista på deras servrar, vilket gör dina vänners nummer offentliga. Du måste välja klokt.

Om du söker ett stöd mer riktat mot den italienska kontexten, Should I Answer är mycket effektiv. Den baseras på lokala recensioner för att ge varje nummer ett pålitlighetspoäng. Den tillåter att sätta strikta block på internationella prefix eller nummer med mycket låga betyg, och fungerar även offline om den lokala databasen laddas ner.

För den som vill skydda sina data maximalt genom att blockera falska nummer, rekommenderar TekniskaKneps rutt användning av Calls Blacklist. Det är en extremt lätt app som inte skickar data till externa servrar. Dess bästa funktion är skapandet av regler baserade på delvisa strängar: det är möjligt att blockera hela grupper av nummer som börjar med samma prefix, vilket stoppar sekvenser av samtal från de mest aggressiva callcentren.

Man kan inte ignorera Truecaller. Den har den största databasen i världen och kan ge namn åt nästan varje nummer, även privata mobilnummer. Den fungerar genom att ersätta telefonappen (på Android) eller integrera den. Den är otroligt effektiv, men priset är påträngande annonser i gratisversionen och en aggressiv hantering av data. Använd den om situationen är desperat, men var medveten om att du ger upp en del av din integritet i utbyte mot tjänsten.

Om du letar efter effektivitet utan att sälja dina data, pekar TekniskaKneps rutt tydligt på Orange Phone (för
Android och iOS). Utvecklad av det franska teleoperatören Orange, är detta en överraskande lätt och reklamfri app. Till skillnad från konkurrenterna tvingar den inte er att skapa ett konto och samlar inte in era kontakter.

På iPhone integreras den i menyn för blockering av samtal och identifiering, och visar etiketten "Telemarketing" eller "Bedrägeri" medan telefonen ringer, utan att blockera samtalet om ni inte vill det. Den är mindre "allvetande" än Truecaller när det gäller privata nummer, men utmärkt när det kommer till call centers.

Mycket bra är också Tellows, som tar den kända webbplatsens erfarenhet till mobilen. Dess bästa funktion är detaljrikedomen: den säger inte bara "Spam", utan specificerar om det är "Handel", "Försäkringar" eller "Bedrägeri Enel". Den ger ett poäng mellan 1 och 9 för varje nummer. Gränssnittet känns lite gammaldags, men noggrannheten för italienska rapporter är över genomsnittet.

Den som äger en Samsung Galaxy hittar ofta denna teknik redan integrerad under namnet "Smart Call". Motorn tillhandahålls av Hiya, en mycket solid amerikansk tjänst för att upptäcka robotanrop (robocall) och internationell spoofing. Om ni inte har en Samsung, kan appen laddas ner separat. Den är enkel, men många avancerade funktioner har blivit betalbaserade under de senaste åren.

Verifiera ett nummer manuellt

Om ni får ett missat samtal från ett nummer som inte är sparat, är den gyllene regeln att aldrig återkalla blind. Ni kan råka ut för dyra nummer som tömmer ert saldo så fort de svarar.

Vanliga frågor och extra försvar

Det finns några strategier som kan göra skillnad mellan en ren linje och en som ständigt störs.

• Hantera röstbrevlådan: Ett blockerat nummer stängs omedelbart, men den som ringer kan fortfarande lämna ett meddelande. För att undvika detta kan ni inaktivera röstbrevlådan via operatörens koder.
• SMS-filter: De nämnda apparna blockerar ofta också textmeddelanden som innehåller phishing-länkar, och placerar dem i en isolerad mapp för att undvika oavsiktliga klick.
• Risken med "Ja": Många bedragare spelar in användarens svar. Att svara med ett "Ja" kan användas för att skapa ett falskt samtycke till energi- eller telefonavtal. Det är bättre att svara med ett enkelt "Hallå".
• Operatörens skydd: TIM, Vodafone och WindTre erbjuder nätfilter som analyserar bedrägerier innan de når smartphones. Dessa tjänster aktiveras vanligtvis från operatörernas officiella appar i säkerhetsavsnittet.

Efter att ha testat olika kombinationer av filter har jag kommit fram till en slutsats: den enda verkligt effektiva försvarsmekanismen är likgiltighet. Om ett nummer inte finns i adressboken och ni inte har bett om det, svara inte. Även om det kan verka kontraintuitivt, är att svara för att "säga nej" eller för att skälla på operatören det vanligaste felet: det bekräftar att ni är verkliga, aktiva personer som svarar i telefonen. Detta gör er till ett "värdefullt mål" och ert nummer kommer att säljas vidare till ännu mer insisterande call centers. Mitt varmaste råd är att använda tystnad för okända nummer och låta röstbrevlådan filtrera verkliga nödsituationer.

Nu när du har läst klart Sluta med callcenter och telefonbedrägerier på Android och iPhone, inbjuder vi dig att utforska kategorin Android ytterligare. Där hittar du fler intressanta artiklar som kommer att utöka dina kunskaper och hålla dig informerad. Sluta inte läsa och upptäcka mer!